Dalam upaya meningkatkan layanan dan keamanan data pelanggan, PLN melakukan pemutakhiran data pelanggan yang akan berlangsung hingga 17 Oktober 2024. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen PLN untuk melindungi data pribadi pelanggan sesuai dengan UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Sebagai bagian dari proses ini, PLN akan meminta persetujuan pelanggan untuk pemrosesan data pribadi secara bertahap melalui berbagai saluran, termasuk aplikasi PLN Mobile, website PLN, Contact Center PLN 123, dan kantor layanan PLN.
Manfaat bagi Pelanggan
Pemutakhiran ini memberikan berbagai manfaat signifikan bagi pelanggan, antara lain:
- Keamanan Data Terjamin: Data pelanggan akan lebih aman dalam setiap transaksi yang dilakukan.
- Kemudahan Verifikasi: Proses verifikasi akan menjadi lebih mudah dan cepat.
- Peningkatan Layanan: Kualitas layanan akan ditingkatkan seiring dengan peningkatan keamanan data.
- Terhindar dari Penyalahgunaan Data: Pelanggan akan terlindungi dari potensi penyalahgunaan data pribadi.
PLN mengajak seluruh pelanggan untuk berpartisipasi aktif dalam pemutakhiran ini guna memastikan keamanan dan kenyamanan dalam penggunaan layanan PLN ke depannya.
